Qui de mieux que vos utilisateurs cibles pour juger l’ergonomie de votre interface web ? Comme on dit, “Avec les utilisateurs, le plus difficile est de trouver le véritable problème à résoudre.”.
Afin de déterminer le meilleur “workflow ux”, soit le flux opérationnel regroupant l’intégralité du processus UX design, il est nécessaire de faire intervenir vos utilisateurs. Car en effet, les commentaires émis à travers ces tests vont pouvoir guider le développement ou l’optimisation de votre plateforme digitale.
Un webdesigner peut être expert mais pas totalement objectif, il voit les choses d’un certain angle mais ne peut pas toujours déterminer tous les freins et besoins des utilisateurs finaux. Les tests utilisateurs permettent donc d’apporter cette précieuse pierre à l’édifice. En effet, ils mettent la cible dans un contexte réel d’utilisation afin de mettre le doigt sur chacun des problèmes qu’elle rencontre en cours de route.
Les tests d’utilisabilité vont pouvoir intervenir à différents moments du workflow UX. Soit au niveau de l’audit ux dans le cadre d’un réajustement de votre interface. Soit dans son évaluation finale afin de tester son potentiel d’utilisabilité, avant sa mise en ligne. Ainsi, ces tests auront comme objectif commun de rendre votre plateforme parfaitement adaptée aux exigences de votre cible.
