Agence e-commerce : du site marchand à la plateforme digitale intégrée
Des plateformes conçues pour s'intégrer à votre SI, et non pour s'y superposer.Kwantic conçoit des plateformes e-commerce B2B sur mesure, intégrées à votre système d’information (ERP, CRM, PIM), pour structurer vos flux, maîtriser la complexité et piloter durablement la performance et la conversion.
Une plateforme e-commerce performante : business, UX et pilotage intégrés
Kwantic structure chaque projet e-commerce autour de trois axes simultanés : la performance business (connexions SI, conversion, panier moyen), l'expérience utilisateur (parcours B2B, architecture headless) et le pilotage marketing (analytics, automation, acquisition). Ces trois dimensions sont conçues ensemble, pas ajoutées les unes après les autres, pour une cohérence totale entre technologie et résultats business.
Créer, refondre ou intégrer : nous partons de vos enjeux métier
Développer de nouveaux canaux de revenus
Votre site e-commerce peut devenir bien plus qu'un canal de commande en ligne. Pour les entreprises industrielles, les fabricants et les distributeurs, la digitalisation des ventes ouvre des opportunités structurelles : vente directe aux clients finaux, portails revendeurs et distributeurs, ouverture à de nouveaux marchés géographiques, offres par abonnement ou contrats-cadres digitalisés.
Kwantic identifie les canaux prioritaires selon votre modèle commercial, architecturons la solution technique qui supporte cette diversification et mesure le ROI de chaque nouveau levier dès le lancement.
Ce que nous construisons avec vous : portails revendeurs avec catalogues et tarifs personnalisés par compte, marketplace B2B avec vos partenaires ou fournisseurs, canal de vente internationale avec gestion multi-devises et multi-langues, offres par abonnement et contrats récurrents digitalisés, stratégie SEO et acquisition organique pour capter de nouveaux marchés.
Ce n'est plus une tendance à anticiper : c'est la réalité dans laquelle vos clients évoluent déjà. La question n'est plus de savoir si vos clients veulent acheter en ligne. Elle est de savoir si votre plateforme est à la hauteur de ce qu'ils attendent.
Intégration ERP, CRM, PIM, DAM :
votre SI existant n'est pas un obstacle
La data produit — PIM & DAM
La qualité de votre catalogue e-commerce dépend directement de la qualité de vos données produit. Un PIM (Product Information Management) centralise, enrichit et distribue vos informations sur l'ensemble de vos canaux de vente. Un DAM (Digital Asset Management) fait de même avec vos assets numériques : images, vidéos, documents techniques, certifications.
Sans PIM bien connecté à votre e-commerce, chaque mise à jour de catalogue devient un chantier. Avec un PIM bien intégré, c'est un flux automatique et contrôlé. Nous maîtrisons les trois solutions de référence du marché : Akeneo, idéal pour les catalogues multi-langues et multi-canaux ; Pimcore, qui couvre PIM, DAM et DXP dans un seul outil open source ; et Quable, solution française particulièrement adoptée dans la mode, le retail et la distribution.
Notre approche : nous auditons vos données produit existantes, définissons le modèle de données cible, configurons les flux d'enrichissement et mettons en place les pipelines de diffusion.
La gestion opérationnelle — ERP
L'ERP est le cœur opérationnel de votre entreprise. Une plateforme e-commerce déconnectée de votre ERP, c'est une double saisie permanente, des stocks en décalage et des commandes traitées manuellement. Une plateforme bien connectée, c'est une synchronisation en temps réel, une réduction des erreurs et un service client qui répond avec précision sur les délais, la disponibilité et les prix.
Nous intégrons les principaux ERP du marché : Odoo, modulaire et open source, particulièrement adapté aux PME et ETI industrielles ; SAP S/4HANA, référence des grands comptes avec des intégrations complexes que nous maîtrisons ; Microsoft Business Central, accessible et bien intégré à l'écosystème Microsoft 365 ; Oracle NetSuite, fort sur les environnements multi-entités et multi-devises.
Notre approche : cartographie des flux (commandes, stocks, factures, prix), définition des APIs ou connecteurs, tests d'intégration exhaustifs et validation en environnement de staging avant toute mise en production.
La relation client — CRM
Votre plateforme e-commerce et votre CRM doivent parler le même langage. Comportements d'achat, historiques de commande, scores de propension à réacheter : ces données alimentent vos équipes commerciales en temps réel et permettent de personnaliser les parcours d'achat de chaque client.
Une intégration CRM bien pensée transforme votre e-commerce en outil de vente actif, pas en simple canal de prise de commande. Nous intégrons Salesforce, leader enterprise avec des connecteurs e-commerce natifs ou via API ; HubSpot, fort sur l'inbound et idéal pour les plateformes orientées acquisition ; et Microsoft Dynamics CRM, en synergie naturelle avec les environnements Microsoft.
Ce qu'il faut retenir
IA et e-commerce B2B : personnalisation, automatisation et prévision de la demande
En B2B, la personnalisation va bien au-delà des suggestions de produits similaires. Elle couvre la tarification dynamique par compte, la mise en avant des produits les plus commandés par cet acheteur spécifique, les suggestions de réassort basées sur les cycles d'achat historiques et l'adaptation du catalogue affiché selon le profil et l'organisation de l'acheteur.
Nous implémentons des moteurs de recommandations entraînés sur votre historique de commandes, un pricing dynamique connecté aux règles commerciales de votre ERP et CRM, et un scoring comportemental pour identifier les prospects à fort potentiel et alerter vos équipes au bon moment.
E-commerce B2B par secteur : industrie, santé, distribution, BTP, énergie
Santé et pharmacie
Le secteur de la santé impose des exigences de conformité parmi les plus strictes de l'économie numérique. Traçabilité des produits, conformité réglementaire (RGPD, HDS, directives européennes) et sécurisation des transactions avec les professionnels de santé : chaque choix architectural a une conséquence réglementaire directe.
Nous concevons des plateformes capables de gérer des catalogues complexes (médicaments, dispositifs médicaux, parapharmacie) et de s'interfacer avec les systèmes de gestion pharmaceutique.
Bénéfices clés :
- Catalogue enrichi et conforme (notice, AMM, conditionnements, alertes produit)
- Commandes simplifiées pour officines, hôpitaux et distributeurs
- Intégration ERP et CRM pour la traçabilité et la conformité produit
- Hébergement HDS pour les données de santé lorsque nécessaire
Sylius, OroCommerce, Akeneo, Pimcore : notre stack pour des projets complexes
Chaque technologie de notre stack a été sélectionnée pour sa capacité à répondre à des enjeux de complexité, d'intégration et de scalabilité. Nous ne sommes pas dépendants d'un seul éditeur — nous avons une expertise multi-stack qui nous permet de recommander ce qui correspond précisément à votre contexte et à vos ambitions sur 3 à 5 ans.
Sylius
Framework e-commerce open source et sur mesure, Sylius est notre référence pour les projets B2B complexes. Sa modularité permet d'adapter précisément chaque composant à votre logique métier, vos règles de prix et vos intégrations ERP e-commerce.
OroCommerce
La plateforme e-commerce B2B de référence, conçue nativement pour les environnements professionnels : tarification différenciée, workflows d'approbation, devis en ligne et gestion des comptes clients. Notre choix privilégié pour les projets de distribution et de portails revendeurs.
Akeneo
Solution PIM de référence mondiale pour la gestion des données produit e-commerce. Akeneo centralise, enrichit et distribue vos informations sur tous vos canaux de vente — idéal pour les catalogues complexes, multi-langues et multi-canaux.
Quable
PIM français particulièrement adopté dans la mode, le retail et la distribution B2B. Quable simplifie la gestion des données produit et accélère la mise en ligne des catalogues sur votre plateforme e-commerce sur mesure.
Pimcore
Plateforme open source qui couvre PIM, DAM et DXP dans un seul environnement. Pimcore centralise vos données produit et vos assets numériques pour une diffusion cohérente sur l'ensemble de vos canaux digitaux.
Magento
Adobe Commerce offre un écosystème riche et une bibliothèque d'extensions certifiées pour les projets e-commerce à fort volume. Notre choix pour les environnements nécessitant une intégration avec l'écosystème Adobe.
Symfony
Socle technique de la majority de nos développements e-commerce sur mesure. Ce framework PHP robuste et éprouvé garantit des plateformes digitales durables, maintenables et évolutives sur le long terme.
Découvrir quelle technologie
vous convient
Framework e-commerce open source et sur mesure, Sylius est notre référence pour les projets B2B complexes. Sa modularité permet d'adapter précisément chaque composant à votre logique métier, vos règles de prix et vos intégrations ERP e-commerce.
La plateforme e-commerce B2B de référence, conçue nativement pour les environnements professionnels : tarification différenciée, workflows d'approbation, devis en ligne et gestion des comptes clients. Notre choix privilégié pour les projets de distribution et de portails revendeurs.
Solution PIM de référence mondiale pour la gestion des données produit e-commerce. Akeneo centralise, enrichit et distribue vos informations sur tous vos canaux de vente — idéal pour les catalogues complexes, multi-langues et multi-canaux.
PIM français particulièrement adopté dans la mode, le retail et la distribution B2B. Quable simplifie la gestion des données produit et accélère la mise en ligne des catalogues sur votre plateforme e-commerce sur mesure.
Plateforme open source qui couvre PIM, DAM et DXP dans un seul environnement. Pimcore centralise vos données produit et vos assets numériques pour une diffusion cohérente sur l'ensemble de vos canaux digitaux.
Adobe Commerce offre un écosystème riche et une bibliothèque d'extensions certifiées pour les projets e-commerce à fort volume. Notre choix pour les environnements nécessitant une intégration avec l'écosystème Adobe.
Socle technique de la majority de nos développements e-commerce sur mesure. Ce framework PHP robuste et éprouvé garantit des plateformes digitales durables, maintenables et évolutives sur le long terme.
De la stratégie au go-live :
la Kwantic Impact Method en 6 étapes
Délivrer une plateforme e-commerce complexe sans dérapage de planning ni de budget est avant tout un enjeu de méthode. La Kwantic Impact Method structure chaque projet autour de jalons clairs, de décisions partagées et d'une mesure continue des résultats. Vous avancez avec le projet — pas après lui.
Cadrage stratégique
Architecture technique
Design UX & validation UI
Développement et interfaçage
Mise en ligne et supervision
Optimisation continue
Refonte e-commerce : migrez sans perdre vos données ni votre référencement
Migration des données
Produits, clients, commandes, historiques, prix, contrats : aucune donnée ne doit être perdue dans la migration. Nous établissons un mapping de données complet avant le démarrage, définissons les règles de transformation et validons l'intégrité à chaque étape du processus.
Préservation du capital SEO
Chaque URL déplacée doit faire l'objet d'une redirection 301. Nous auditons votre référencement naturel avant la migration : positions, pages stratégiques, structure des URLs, et livrons un plan de redirections complet. Objectif : zéro perte de positionnement sur vos mots-clés stratégiques après la bascule.
Continuité de service
Bascule planifiée en dehors des heures de pointe, plan de rollback documenté, supervision intensive dans les 72 heures post-lancement : votre activité commerciale ne s'arrête pas pendant la migration. Nous avons migré depuis Prestashop, WooCommerce, Magento, Adobe Commerce, Shopify, OroCommerce et des solutions développées en interne.
Audit et cadrage de la refonte
Avant toute ligne de code, nous auditons votre plateforme existante : performances techniques, structure des données, intégrations SI en place, parcours utilisateurs et points de friction identifiés. Cet audit produit une feuille de route de refonte priorisée, avec une estimation de charge réaliste et les risques anticipés : pas de mauvaises surprises en cours de projet.
Intégration SI dès la refonte
Une refonte est l'opportunité idéale pour revoir vos connecteurs ERP, CRM et PIM. Plutôt que de reconduire des intégrations vieillissantes, nous profitons du projet pour architecturer des connexions propres, documentées et évolutives. La nouvelle plateforme repart sur des bases saines : pas sur les mêmes dettes techniques que l'ancienne.
Gestion du changement et formation des équipes
La meilleure plateforme du monde reste sous-exploitée si vos équipes ne sont pas prêtes à la prendre en main. Nous accompagnons la transition avec des sessions de formation adaptées aux profils (équipes commerciales, marketing, administrateurs), une documentation fonctionnelle claire et un support renforcé dans les premières semaines post-lancement.
Produits, clients, commandes, historiques, prix, contrats : aucune donnée ne doit être perdue dans la migration. Nous établissons un mapping de données complet avant le démarrage, définissons les règles de transformation et validons l'intégrité à chaque étape du processus.
Chaque URL déplacée doit faire l'objet d'une redirection 301. Nous auditons votre référencement naturel avant la migration : positions, pages stratégiques, structure des URLs, et livrons un plan de redirections complet. Objectif : zéro perte de positionnement sur vos mots-clés stratégiques après la bascule.
Bascule planifiée en dehors des heures de pointe, plan de rollback documenté, supervision intensive dans les 72 heures post-lancement : votre activité commerciale ne s'arrête pas pendant la migration. Nous avons migré depuis Prestashop, WooCommerce, Magento, Adobe Commerce, Shopify, OroCommerce et des solutions développées en interne.
Avant toute ligne de code, nous auditons votre plateforme existante : performances techniques, structure des données, intégrations SI en place, parcours utilisateurs et points de friction identifiés. Cet audit produit une feuille de route de refonte priorisée, avec une estimation de charge réaliste et les risques anticipés : pas de mauvaises surprises en cours de projet.
Une refonte est l'opportunité idéale pour revoir vos connecteurs ERP, CRM et PIM. Plutôt que de reconduire des intégrations vieillissantes, nous profitons du projet pour architecturer des connexions propres, documentées et évolutives. La nouvelle plateforme repart sur des bases saines : pas sur les mêmes dettes techniques que l'ancienne.
La meilleure plateforme du monde reste sous-exploitée si vos équipes ne sont pas prêtes à la prendre en main. Nous accompagnons la transition avec des sessions de formation adaptées aux profils (équipes commerciales, marketing, administrateurs), une documentation fonctionnelle claire et un support renforcé dans les premières semaines post-lancement.
Ce qu'il faut retenir
Décrivez-nous votre projet e-commerce — nous vous répondons sous 48h
Décrivez-nous votre projet — contexte, objectifs, contraintes SI, délais envisagés. Nous vous répondons sous 48 heures ouvrées avec une première analyse de faisabilité et une proposition d'entretien de qualification. Toutes les informations partagées sont strictement confidentielles. Aucun engagement de votre part à ce stade.
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Une expertise, des réponses précises
Shopify ou Prestashop sont des solutions idéales pour des projets e-commerce standardisés, à déployer rapidement et sans intégration SI complexe. Notre approche sur mesure s'impose dès que vos processus métier sont spécifiques : tarification différenciée par client, workflows d'approbation internes, intégration profonde avec un ERP, catalogue de plusieurs milliers de références avec variantes techniques, ou portails multi-comptes. Le sur mesure n'est pas une question de prestige — c'est une question d'adéquation entre l'outil et la réalité de votre métier. Nous évaluons systématiquement les deux options en phase de cadrage.
L'intégration SI est au cœur de notre approche. Nous travaillons avec les principaux ERP du marché (Odoo, SAP S/4HANA, Microsoft Business Central, Oracle NetSuite) et CRM (Salesforce, HubSpot, Dynamics) via des APIs REST, des connecteurs sur mesure ou des middleware d'intégration. La phase d'architecture — étape 2 de notre méthode — est entièrement dédiée à la cartographie de ces flux et à la définition des protocoles d'échange avant tout développement. Aucun SI n'est trop ancien si l'architecture d'intégration est bien pensée dès le cadrage.
Pour un projet e-commerce intégrant des connexions SI, un PIM et des parcours B2B spécifiques, il faut compter entre 4 et 9 mois du cadrage au go-live. Un projet de refonte sans intégration majeure peut être livré en 10 à 14 semaines. Ces délais incluent les phases de recette, de formation des équipes et de préparation à la mise en ligne. Nous établissons un planning détaillé avec jalons de validation dès la fin de la phase de cadrage.
Oui. La gestion de catalogues complexes est l'une de nos spécialités. Nous intégrons et configurons les principaux PIM du marché : Akeneo, Pimcore et Quable. Ces outils permettent de centraliser et d'enrichir des dizaines ou des centaines de milliers de références avec leurs variantes, leurs assets digitaux (DAM), leurs traductions et leurs règles de diffusion par canal. L'interconnexion PIM, e-commerce et ERP est un pattern que nous maîtrisons sur plusieurs dizaines de projets.
La scalabilité est intégrée dès l'architecture : choix d'une stack évolutive (Symfony / Sylius ou OroCommerce), infrastructure cloud scalable (AWS, Azure ou OVH selon les contraintes de souveraineté), architecture API-first pour faciliter les évolutions. En production, nous assurons le monitoring continu des performances (temps de réponse, Core Web Vitals, disponibilité) et proposons des cycles d'optimisation réguliers dans le cadre de nos contrats de TMA évolutive.
La refonte représente la majorité de nos projets. Elle comprend des enjeux spécifiques que nous maîtrisons : migration des données produits, clients et historiques de commandes, préservation du capital SEO via un plan de redirections 301 complet, continuité de service pendant la bascule et gestion du changement pour les équipes internes. Nous disposons d'une méthodologie de migration éprouvée qui garantit zéro perte de référencement et zéro interruption de service.
Oui, et c'est une composante structurelle de notre modèle. Nous proposons des contrats de TMA couvrant la maintenance corrective, les évolutions fonctionnelles et le pilotage de la performance. Une plateforme e-commerce doit évoluer en continu avec les données d'usage réelles, les nouvelles attentes clients et les évolutions de votre SI. Nous accompagnons nos clients sur le long terme, avec des revues trimestrielles et un conseil stratégique continu.