Comment Kwantic a accompagné Audition Conseil dans sa transformation digitale
Audition Conseil
N°3 français · +150 centres
Réseau national d'audioprothésistes, groupe familial, +500 collaborateurs. Accompagne des milliers de patients chaque année.
Équipe mobilisée
1. Leur histoire
Audition Conseil est le 3e réseau français d'audioprothésistes, avec plus de 150 centres répartis sur l'ensemble du territoire. L'entreprise accompagne chaque année des milliers de patients dans leur parcours auditif, de la première consultation à l'appareillage.
2. Les objectifs
- Refondre un site vieillissant, non responsive, avec des performances SEO en déclin
- Réduire un taux d'abandon de prise de RDV supérieur à 70%
- Centraliser la gestion des 150 fiches centres
- Assurer la conformité RGPD renforcée sur les données de santé
3. Analyse et stratégie
L'audit fonctionnel a révélé trois freins majeurs : un parcours de prise de rendez-vous en 7 étapes (ramené à 3), une architecture technique obsolète, et un maillage SEO local inexistant pour les 150 centres. Les analyses concurrentielles ont montré que les réseaux concurrents (Audika, Amplifon) avaient une longueur d'avance en matière de SEO local et de parcours digital patient.