Vous avez déjà quitté un site web parce que le texte était confus, qu’il ne résonnait pas en vous ou avec vos besoins ? Et bien, vous êtes loin d’être le seul. Avec la multitude de sites web existants, où chaque détail compte, les mots que nous lisons sur un site internet déterminent souvent si nous allons cliquer, rester, ou partir. Et c’est là que le copywriting entre en scène, permettant à votre cible de s’identifier à votre contenu. Cet art délicat de forger des mots qui non seulement informent, mais qui captivent, persuadent et créent un lien durable avec le lecteur. Mais en quoi consiste exactement le copywriting ? Pourquoi est-il indispensable pour votre site web ? Et surtout, comment notre agence peut-elle utiliser ce levier pour propulser votre contenu au-delà des attentes ? Réponse tout de suite dans cet article.

Tout savoir sur le copywriting

Le copywriting par définition 

Le copywriting est, pour faire simple, l'art de créer des textes persuasifs destinés à promouvoir votre marque, produit ou service. L'objectif principal est d'inciter le lecteur à agir, que ce soit pour acheter un produit, s'inscrire à une newsletter, ou suivre une marque sur les réseaux sociaux. Cette forme d'écriture utilise la psychologie de la persuasion pour toucher efficacement le public cible, en s'appuyant sur une compréhension profonde de ses besoins et désirs.

Imaginons un site web e-commerce vendant des produits de beauté naturels. Un exemple de copywriting efficace pourrait être : "Redécouvrez la beauté naturelle avec nos soins bio, conçus pour chouchouter votre peau sans compromis, car le naturel ne devrait pas avoir de prix. Rejoignez notre communauté et bénéficiez de 10% sur votre première commande. Ensemble, célébrons un mode de vie sain sans ajout malsain". Ainsi, ce texte vise non seulement à informer les visiteurs sur les produits, mais aussi à créer un sentiment d'appartenance à une communauté et à encourager un achat immédiat grâce à une offre promotionnelle.

Les principes de base du copywriting : clarté, concision, et pertinence

Un copywriting dit “efficace” repose sur trois piliers essentiels : la clarté, la concision et la pertinence. Chaque mot sur votre site doit avoir un but précis, qu’il s’agisse d’informer, de persuader, ou d'engager. La clarté implique que le message doit être immédiatement compréhensible, évitant les jargons inutiles qui pourraient éloigner vos visiteurs.

La concision signifie dire beaucoup avec peu de mots, une nécessité dans un environnement ultra concurrentiel où l'attention de vos utilisateurs s’avère parfois très limitée. Quant à la pertinence, elle assure que le contenu répond aux intérêts et aux besoins de votre public cible, les aidant à voir la valeur que votre site et vos services leur apportent.

 L’art de raconter une histoire, pour captiver et convertir

Derrière chaque produit ou service doit reposer une histoire qui inspire et convainc vos lecteurs. Le storytelling dans le copywriting ne consiste pas seulement à raconter des histoires, mais à les rendre significatives et mémorables pour votre utilisateur cible. 

Une bonne histoire peut donc établir une connexion émotionnelle, rendant votre marque plus humaine et accessible, en suscitant l’inclusion et le sentiment d’appartenance. Cela peut être l'histoire de votre entreprise, la success story d'un client satisfait, ou simplement une manière créative et distinctive de présenter vos produits. Raconter une histoire captivante permet non seulement de maintenir l'intérêt du visiteur mais aussi de le transformer en client fidèle, car les gens achètent souvent sur la base d'émotions qu'ils rationalisent par la suite avec la logique.

En intégrant ces principes fondamentaux dans votre stratégie de contenu, vous créez une base solide pour tous vos efforts de communication. Chez Kwantic, nous utilisons ces techniques pour assurer que chaque phrase écrite pour nos clients ne soit pas seulement lue, mais ressentie et agissante.

L’impact du copywriting sur la visibilité en ligne

Le copywriting, votre allié SEO

Le SEO - Search Engine Optimization, ou optimisation pour les moteurs de recherche, consiste à améliorer la visibilité de votre site internet dans les résultats de recherche, afin d'attirer plus de visiteurs. En relation avec le copywriting, cela signifie intégrer des mots-clés pertinents et recherchés dans les requêtes Google de manière naturelle et fluide. 

L'objectif est de créer du contenu qui réponde aux critères des moteurs de recherche tout en restant engageant et informatif pour les lecteurs. Ainsi, un bon copywriting SEO ne se contente pas de placer des mots-clés aléatoirement, il les tisse dans des articles, des descriptions de produits, ou des billets de blog de manière à ce que le texte reste attrayant et utile pour le public visé.

En résumé, le copywriting SEO est l'art d'écrire des textes qui plaisent à la fois aux moteurs de recherche et aux utilisateurs humains, facilitant ainsi un meilleur classement dans les résultats de recherche et une meilleure expérience utilisateur.

Copywriting et SEO, le match parfait

L'optimisation pour les moteurs de recherche (SEO) et le copywriting sont deux atouts indéniables pour augmenter la visibilité d'un site web dans les résultats de recherche. Un bon copywriting intègre des mots-clés stratégiques sans compromettre la qualité du texte, rendant le contenu à la fois attrayant pour les lecteurs et optimisé pour les moteurs de recherche. 

Supposons que vous dirigiez un centre de fitness disposant d’un site internet. Un article de blog optimisé pourrait s'intituler "10 exercices pour un ventre plat en moins de 10 minutes par jour". En utilisant des mots-clés recherchés comme "exercices ventre plat" et "exercices rapides", l'article attire non seulement des lecteurs ciblés mais améliore également le classement SEO du site.

Engagez vos utilisateurs grâce au copywriting

Le copywriting affecte directement la manière dont les utilisateurs interagissent avec votre site. Un contenu bien rédigé peut significativement augmenter le temps que les visiteurs passent sur votre site, ainsi que leur volonté de naviguer sur d'autres pages, réduisant ainsi le taux de rebond.

Pour un site de recettes de cuisine tel que le célèbre Marmiton, un article engageant sur "La recette pour un risotto parfait" peut inclure des astuces interactives, des vidéos intégrées, et des liens vers des ingrédients spéciaux vendus sur le site. Cela encourage non seulement la lecture prolongée mais aussi l'interaction avec le contenu et la navigation vers les pages produits tel que l’achat du matériel nécessaire : casserole, cuillère à bois.

Convertir vos utilisateurs en client : la méthode infaillible

1 - Des appels à l'action efficaces

Un élément crucial du copywriting est la création d'appels à l'action (CTA) clairs et persuasifs. Ces courts messages incitent les visiteurs à entreprendre une action spécifique, comme s'abonner à une newsletter, acheter un produit, ou télécharger un guide. Un CTA efficace est direct et utilise un langage motivant qui crée un sentiment d'urgence ou de bénéfice immédiat.

Sur un site de services de coaching de vie, un CTA comme "Commencez votre transformation bien-être dès aujourd'hui et obtenez votre première session gratuite !" est à la fois engageant et incitatif, encourageant les visiteurs à agir immédiatement.

2 - La personnalisation de contenu

La personnalisation améliore l'efficacité du copywriting en adaptant le message aux intérêts ou aux besoins spécifiques du lecteur. Cela peut augmenter significativement les taux de conversion, car le contenu résonne plus profondément avec l'audience.

Un site de commerce en ligne spécialisé dans les produits pour animaux pourrait utiliser les données des visiteurs pour afficher des messages personnalisés tels que "Découvrez nos nouvelles croquettes sans céréales, aussi bonnes pour la santé que pour le bien-être de votre animal à quatre pattes !" pour les utilisateurs connus pour rechercher des options alimentaires plus saines pour leurs chiens.

Cet exemple montre comment le copywriting peut être utilisé pour cibler spécifiquement les intérêts des utilisateurs et les encourager à explorer et à acheter des produits qui correspondent à leurs besoins spécifiques, améliorant ainsi l'expérience utilisateur et augmentant les chances de conversion.

Les garanties et la preuve sociale

Nous le savons, aujourd’hui, les avis clients sont la nouvelle mine d’or pour convertir vos leads en clients. En effet, quoi de mieux que l’avis d’un client pour juger de la pertinence et de la fiabilité d’un produit ou service ? 

Intégrer des garanties et des preuves sociales dans votre copywriting peut renforcer la confiance et encourager les conversions. Les témoignages, avis clients, et études de cas sont des exemples de contenu qui peut valider la qualité de votre offre et rassurer les visiteurs.

Pour un site proposant des cours en ligne, inclure des témoignages tels que "Plus de 94% de taux de réussite en 2024 chez nos étudiants" peut fortement convaincre de nouveaux visiteurs de s'inscrire.

L’importance de l’UX writing dans le copywriting

L’UX writing par définition

Nous avions déjà consacré un article à l’UX writing que vous pouvez retrouver ici.

L'UX Writing est une pratique permettant de créer des textes clairs et utiles qui aident les utilisateurs à naviguer facilement sur un site web ou une application. Il s'agit d'un aspect crucial du design d'expérience utilisateur (UX), qui vise à améliorer la manière dont les utilisateurs interagissent avec les interfaces numériques. Contrairement au copywriting traditionnel, qui peut souvent être axé sur la vente et la persuasion, l'UX Writing se concentre sur la facilitation de l'expérience utilisateur.

Un bon UX Writing rend le parcours utilisateur sur votre site plus intuitif et engageant. Il guide les visiteurs à travers votre site de manière fluide et sans frustration, ce qui peut grandement améliorer leur satisfaction et leur fidélité, soit l'expérience client globale (CX).

Sur un site de réservation de voyages, un bon UX Writing pourrait inclure des instructions claires et des informations concises sur les étapes de réservation, comme "Entrez vos dates de voyage et sélectionnez votre destination pour voir les tarifs disponibles. Besoin d'aide ? Nos assistants sont là pour vous."