Aujourd’hui, les problèmes personnels comme profesionnels peuvent la plupart du temps être résolus grâce à l’utilisation de notre téléphone portable. Un problème de train ? Un document à scanner ? Une voiture à réserver ? Un achat urgent à faire ? Et c’est là que les applications mobiles interviennent, toujours plus proches des besoins des utilisateurs. En 2024, le rôle central des applications mobiles dans nos vies personnelles et professionnelles s'impose donc comme une évidence qui ne faiblit pas. Dans ce monde digital, dynamique et en constante mutation, les exigences en matière de solutions mobiles innovantes, intuitives et engageantes sont en permanence sollicitées. Dans ce contexte effervescent, s'allier à une agence web qualifiée et performante devient un passage obligé pour quiconque aspire à concrétiser ses ambitions digitales. Dans cet article, nous verrons les bonnes pratiques pour faire développer son application mobile en toute sécurité avec des professionnels du digital compétents. 

L’idée, élément centrale de votre app

Idéation et conception préliminaire

Nous l’avions vu dans l'un de nos articles précédents, l’idée est l'élément central qui doit guider votre application mobile. Une idée simple mais pertinente, qui répond à un besoin utilisateur, tout en respectant les élans technologiques actuels. Tout développement d'application mobile commence par une phase d'idéation, où les concepts les plus créatifs peuvent émerger pour prendre vie. 

Imaginons une entreprise spécialisée dans le fitness qui souhaite créer une application pour encourager les utilisateurs à maintenir un mode de vie actif. Lors de la phase d'idéation, l'équipe devra organiser des sessions de brainstorming pour identifier les fonctionnalités qui pourraient engager et motiver leurs utilisateurs. Parmi ces fonctionnalités, on pourrait envisager des programmes d'entraînement personnalisés, des rappels motivants pour encourager les utilisateurs à faire de l'exercice régulièrement, et des défis communautaires avec des récompenses pour les objectifs atteints. Ces éléments sont conçus pour non seulement engager les utilisateurs mais aussi pour créer une communauté autour de l'application, augmentant ainsi sa valeur et son attrait.

Définition des objectifs et du public cible

Avant toute chose, il est très important de clarifier ce que l'application vise à accomplir et qui elle cherche à atteindre. 

Pour l'application de fitness décrite, la définition des objectifs et du public cible se déroule de la manière suivante :

Amélioration de l'engagement client

➡️ Augmenter l'interaction quotidienne : Encourager les utilisateurs à ouvrir et su l'application tous les jours, que ce soit pour suivre leurs entraînements, consulter de nouveaux programmes de fitness, ou interagir avec la communauté.

➡️ Renforcer la fidélisation : Utiliser des fonctionnalités telles que des défis personnalisés, des récompenses, et des notifications permet de maintenir l'intérêt des utilisateurs et les motiver à continuer à utiliser l'application.

Pour ces deux exemples d’objectifs, nous pouvons en conclure qu’ils viennent renforcer l’expérience client de la marque de fitness, en apportant des solutions ciblées, personnalisées et motivantes, en accord avec les besoins de la cible.

Extension de la base de clients

➡️ Atteindre de nouveaux marchés : Il est possible d’utiliser l'application comme un outil pour toucher de nouveaux segments de clients potentiels, y compris ceux qui ne fréquentent peut-être pas les salles de sport mais qui sont intéressés par le fitness à domicile.

➡️ Augmentation des inscriptions : Utiliser l'application pour convertir les utilisateurs en clients payants, que ce soit à travers des abonnements à des services premium dans l'application ou à des adhésions à des salles de sport physiques.

Ces deux objectifs jouent un rôle essentiel dans le développement stratégique et l'expansion commerciale de l'entreprise de fitness grâce à travers l'application mobile. Ils visent à maximiser la portée et la rentabilité de l'entreprise en ciblant divers aspects du marché et des comportements des consommateurs. Ils couvrent également l'aspect financement et le business model de l'app.

Expansion démographique et géographique

Comme nous venons de le voir, l’application permet à l'entreprise de fitness de toucher des segments de population qui ne sont pas nécessairement engagés dans des routines de fitness traditionnelles ou qui n'ont pas un accès facile aux salles de sport physiques.

Cela peut inclure des personnes vivant dans des zones géographiques moins desservies par les infrastructures de fitness et salles de sport, des personnes aux horaires irréguliers où le temps est compté qui trouvent difficile de se rendre à des heures fixes en salle, ou ceux qui préfèrent s'entraîner à domicile pour des raisons de commodité ou de confort personnel. Ainsi, le recours au digital et notamment à l’application mobile qui fournit des fonctionnalités personnalisées et adaptées aux attentes de la cible potentielle, permet d’agrandir le champ des possibles en termes de génération de lead et de conversion. 

Adaptation aux tendances du marché

Avec la montée en popularité du fitness à domicile, particulièrement accentuée par des circonstances comme la pandémie de COVID-19, l'application mobile peut offrir des alternatives attrayantes telles que des entraînements guidés, des défis de fitness, et des cours virtuels. Cela permet de capter l'intérêt des consommateurs qui suivent ces nouvelles tendances et cherchent des solutions pratiques pour rester actifs.

Augmentation des inscriptions et conversion

➡️ Conversion des utilisateurs en clients payants

Une fois que les utilisateurs téléchargent l'application et commencent à interagir avec elle, l'entreprise a l'opportunité de monétiser cette interaction. Cela peut se faire par la promotion d'abonnements à des services premium, qui offrent des fonctionnalités avancées, des contenus exclusifs, ou un accès à des événements spéciaux. Par exemple, l'application pourrait proposer des plans de nutrition personnalisés, des sessions de coaching privé en ligne, un suivi avec une jauge de progression ou des programmes d'entraînement avancés qui requièrent un abonnement.

➡️ Création d'un écosystème intégré

En reliant l'application à des offres physiques, comme des adhésions à des salles de sport, des ateliers ou des séminaires, l'entreprise crée un écosystème où les utilisateurs peuvent bénéficier d'une expérience complète. Cela peut inciter les utilisateurs de l'application à s'inscrire en salle pour accéder à plus de ressources ou pour intégrer la communauté locale de fitness pour adopter un nouveau lifestyle, augmentant ainsi les inscriptions et renforçant la fidélité à la marque.

Ces objectifs stratégiques ne sont pas seulement des leviers de croissance économique, ils aident également à renforcer l'image de marque et à établir une relation durable avec les utilisateurs, en convertissant de simples participants occasionnels à des membres actifs et engagés de la communauté de l'entreprise. En se positionnant à l'intersection de la technologie et du bien-être, l'entreprise peut donc tirer parti de l'application pour catalyser sa croissance et étendre son influence dans l'industrie du fitness.

Optimisation de l'expérience utilisateur

➡️ Une personnalisation affutée : Offrir une expérience hautement personnalisée qui s'adapte aux préférences individuelles, aux objectifs de fitness, et au niveau d'activité de chaque utilisateur, améliore la satisfaction et l’engagement de vos utilisateurs envers votre marque et vos services.

➡️ L’amélioration de l'interface utilisateur (UI) : Développer une interface qui est non seulement esthétiquement agréable mais tout aussi intuitive à utiliser, permet d’améliorer votre expérience utilisateur et de réduire les barrières à l'utilisation régulière de l'application. Cela peut aider votre cible à faire de votre application une habitude, comme par exemple le réseau social Instagram qui est très intuitif et visuel. En effet, disposer d'une interface utilisateur esthétique et ergonomique permet donc d'améliorer votre expérience utilisateur et donc votre expérience client.

Création de revenus additionnels

Même si l’application n’est pas votre générateur de revenus principal, elle peut contribuer à engendrer un complément au ROI (retour sur investissement) intéressant :

➡️ Monétisation de l'application : Générer des revenus à travers des abonnements, des ventes de produits de fitness, des offres sponsorisées, et des publicités ciblées au sein de l'application.

➡️ Cross-promotion : Utiliser l'application pour promouvoir d'autres services ou produits de l'entreprise, tels que des cours en personne, des événements spéciaux, ou du matériel de fitness.

Chaque objectif devrait être aligné avec la vision globale de l'entreprise et intégré dans une stratégie de marketing et de développement produit bien conçue pour maximiser l'impact et la réussite de l'application mobile.

Mesure du succès 

Le succès de l'application pourrait être mesuré par des indicateurs clés de performance tels que le nombre d'activations quotidiennes (c'est-à-dire le nombre d'ouverture de l'application par jour par utilisateur), la durée moyenne d'utilisation de l'app, le taux de rétention des utilisateurs, et les feedbacks recueillis via des enquêtes et des évaluations dans les stores.

 Identification du public cible

Afin d'avoir un aperçu pertinent de votre public cible, autrement dit de votre persona, certaines caractéristique sont à étudier scrupuleusement :

➡️ Démographie : Jeunes professionnels âgés de 20 à 35 ans, qui sont généralement occupés mais conscients de la nécessité de maintenir une vie saine. Ce groupe a tendance à utiliser la technologie pour gérer leur vie quotidienne, y compris leur santé.

➡️ Comportements : Ce public est intéressé par des solutions de fitness qui peuvent être intégrées dans un emploi du temps chargé. Ils apprécient la flexibilité, comme pouvoir faire de l'exercice à n'importe quel moment et n'importe où, et ils sont également motivés par les aspects sociaux, comme partager leurs progrès avec des amis ou participer à des défis communautaires.

➡️ Besoins et préférences : Ils recherchent des fonctionnalités qui offrent à la fois des conseils personnalisés et la possibilité de suivre facilement leurs progrès. Ils préfèrent également des interfaces utilisateur simples et des expériences enrichissantes qui rendent l'exercice plus attrayant et moins monotone.

Ces définitions aideront à guider toutes les étapes suivantes du développement de l'application, de la conception à la mise sur le marché, en s'assurant que l'application répond bien aux besoins de son public cible tout en atteignant les objectifs fixés.

Recherche de marché et analyse compétitive

Cette étape consiste à analyser le marché pour identifier les tendances et les comportements des utilisateurs en matière de fitness. Pour l'application de fitness, une enquête pourrait révéler que les utilisateurs valorisent fortement les fonctionnalités de suivi de leurs performances, telles que les calories brûlées ou les progrès en matière de force et d'endurance. Parallèlement, l'analyse de la concurrence pourrait montrer que peu d'applications de fitness locales offrent des fonctionnalités interactives comme des défis communautaires ou la possibilité de se connecter avec des entraîneurs personnels en temps réel pour des conseils personnalisés. Ces insights peuvent guider le développement de fonctionnalités qui distinguent l'application sur un marché encombré et répondent précisément aux besoins et désirs des utilisateurs.

Planification et wireframing

Un wireframe est un schéma détaillé qui représente la structure de base d'une page web ou d'une application mobile. Il s'agit essentiellement d'un plan visuel qui illustre l'agencement des différents éléments sur une interface, comme les menus, les boutons, les images et les zones de texte, sans design graphique détaillé ou couleur. Les wireframes sont utilisés pour définir l'architecture de l'information, les fonctionnalités disponibles et les interactions possibles sur la page.

Le wireframing est donc un schéma basique qui illustre l'architecture et le flux de navigation de votre application mobile. Pour notre application de fitness, un wireframe pourrait mettre en évidence la page d'accueil avec un tableau de bord principal affichant les statistiques d'activité, les options pour le suivi des entraînements, et un accès rapide à des défis de fitness communautaires. Les wireframes servent à visualiser et à peaufiner le parcours utilisateur avant le développement à proprement dit.

Le feedback, autrement dit retour d’expérience, s’avère essentiel à ce stade. Présenter les wireframes à un groupe ciblé de futurs utilisateurs, notamment des adeptes de fitness, pourrait conduire à des ajustements significatifs. Par exemple, si les utilisateurs trouvent que la navigation entre les différents types d'entraînements est complexe, des modifications peuvent être apportées pour simplifier et rendre l'interface plus intuitive, comme en regroupant les activités similaires ou en améliorant les signaux visuels pour une meilleure orientation.

UX design et UI design : le combo gagnant pour votre app

Pour disposer d’une expérience utilisateur optimale, votre appli mobile doit respecter certains principes actuels de design et d’ergonomie. L'UX (expérience utilisateur) doit toujours viser à créer une interface agréable et facile à utiliser. Imaginons que votre application de fitness utilise des couleurs vives et énergisantes ainsi qu'un design épuré pour motiver les utilisateurs et faciliter la visualisation rapide des informations essentielles, comme les statistiques d'entraînement, les progrès réalisés et les nouveaux défis à relever. Ce type de design non seulement engage les utilisateurs mais rend également l'utilisation quotidienne de l'application plus intuitive et moins fatigante, encourageant ainsi une interaction régulière et soutenue.

Un bon design UI (user interface) et une UX optimale peuvent réduire considérablement le taux de désinstallation de votre appli mobile. Une fonctionnalité comme "sauvegarder pour plus tard", accessible facilement, peut encourager les utilisateurs à revenir régulièrement sur l'application.

En résumé, cette première partie du processus de développement est fondamentale pour que votre projet d’app mobile soit viable et pertinent auprès de votre cible. Elle établit les bases sur lesquelles l'application sera construite et optimisée, en s'assurant que chaque étape contribue à une harmonie entre votre vision et ce que vous attendiez de l'app, et les attentes des utilisateurs.

Le développement et l’optimisation de votre app

Le choix de la technologie, une passe décisive

Le choix de la technologie et de la plateforme sur laquelle votre application sera développée est fondamental pour que votre application vous offre les résultats escomptés. Cela influence non seulement la performance et la stabilité de votre application mais aussi sa capacité à évoluer avec les besoins des utilisateurs et les innovations technologiques. Opter pour des technologies modernes et éprouvées telles que React Native ou Flutter assure une meilleure compatibilité avec divers dispositifs et systèmes d'exploitation, ce qui renforce la fiabilité de votre application pour tous les utilisateurs.

Selon vos objectifs et votre public cible, choisir entre une application native (développée spécifiquement pour un système d'exploitation comme iOS ou Android) ou hybride (qui fonctionne sur plusieurs plateformes avec un seul code) peut affecter directement l'expérience utilisateur. Les applications natives offrent généralement une meilleure performance et une meilleure intégration avec les fonctionnalités du téléphone, tandis que les applications hybrides sont plus économiques à développer et à maintenir.